Diplôme

  • Titre professionnel de niveau 3

Métiers visés (H/F)

  • Animateur agent mobile,
  • Hôte d’accueil,
  • Agent d’accueil,
  • Chargé d’accueil,
  • Hôte évènementiel.


Compétences visées

  • Accueillir et informer la clientèle (renseignements, conseils, vente)
  • Assurer la sécurité des personnes
  • Contrôler et vérifier les titres de transport
  • Garantir la protection des lieux


Missions

  • Assurer une relation adaptée aux besoins des clients : il/elle conseille, vend, renseigne sur les trajets, les titres de transports et leurs tarifs et participe à des activités commerciales ;
  • Sécuriser et assister les personnes dans leurs déplacements : il/elle maintient l’accessibilité et la propreté des espaces, veille au bon fonctionnement des équipements, oriente les clients ;
  • S’assurer que les clients sont en conformité vis-à-vis de l’utilisation des transports ;il/elle contrôle la validité des titres et veille à la protection des espaces.


Contenu de formation


Date de formation

  • A partir de Décembre


Alternance

  • Durée de la formation : 6 mois
  • CFA : 233 h


Conditions d’accès

  • être âgé d’au moins 18 ans
  • Avoir au moins un an d’expérience professionnelle dans la relation clientèle
  • Maximum niveau bac +2


Modalités de sélection

  • Compléter le formulaire de candidature
  • Joindre un CV et une lettre de motivation,
  • Assister à une réunion d’information collective (+ tests de positionnement),
  • Participer à un entretien sur la motivation.



Titre professionnel de niveau 3 - Conseiller-ère Commercial-e et Gestionnaire des Lieux
20 - CENTRE DE FORMATION IFR