Sûreté

DIPLÔME : TITRE CERTIFIÉ DE NIVEAU 3
CONTRAT D'APPRENTISSAGE
FORMATION EN 6 MOIS : 450H
Financement assuré dans certaines conditions par l'opérateur de compétences dont relève l'employeur.
*Contrat d'alternance = Contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation
Session de formation
PROCHAINE SESSION
Septembre 2023
INSCRIPTION

Indicateurs

0.0
%
de rupture de contrat
88.0
%
de réussite à la certification
57.0
%
Taux d'apprentis recrutés à l'issue de la formation
97.0
%
de satisfaction
0.0
%
de poursuites d'études(*)

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Préparer, former à la fonction d'agent de Sûreté intervenant dans les transports en commun multimodaux qui a pour mission de :

  • Intervenir sur les différents modes de transports en commun ferré et routier
  • Assurer un service attentionné auprès des voyageurs des transports en commun tout en gardant une capacité d'intervention en cas d'incidents
  • Travailler en équipe

COMPETENCES VISEES PAR LA FORMATION

Sécuriser les voyageurs, le personnel et les biens de l'entreprise

  • Observer son environnement de travail
  • Communiquer avec les différents acteurs
  • Evaluer les risques et appliquer les procédures

Intervenir lors de situations à risques ou terroristes

  • Intervenir en respectant les schémas tactiques
  • Porter assistance aux personnes blessées
  • Rédiger un rapport factuel sur une situation opérationnelle en vue d'un traitement juridique

Prévenir les actes d'incivilités et contribuer à la lutte contre la fraude

  • Prévention
  • Contrôle
  • Verbalisation

Conseiller les voyageurs

  • Identifier les besoins des clients et adopter une posture commerciale proactive
  • Concevoir un itinéraire et diriger les clients vers les itinéraires et les services correspondants aux besoins.
ENSEIGNEMENT
VOLUME HORAIRE
H
Connaissance des réseaux
81.0
H
Connaissances juridiques
69.0
H
Mises en situation professionnelle
58.0
H
Activités physiques, techniques et professionnelles
127.0
H
PSC1
15.0
H
Domaine professionnel et découverte de l'entreprise
100.0
H
H
H
H
H
DUREE TOTALE
450.0
H

Modalités d'évaluations

Evaluation de la formation

- Questionnaire à choix multiples et questions ouvertes

- Rédaction d'un rapport

- Observations et évaluations pratiques lors de mises en situation professionnelle

- Evaluations écrites et pratiques

Méthodes mobilisées

Méthode participative et mises en situation professionnelle

Délivrance de la certification

Résultats des évaluations et de l'épreuve de mise en situation professionnelle. Validation de blocs de compétences : Non

Les débouchés

Poursuite d'études : Non

Passerelles : Non

Insertion professionnelle (H/F) : Agent de sûreté dans les transports en commun

" Formation accessible aux personnes en situation de handicap sous certaines conditions. "​
Formation situation de handicap
Les pré-requis:
• Être âgé(e) d’au moins de 18 ans, • Être titulaire du Permis B, • Avoir un casier judiciaire bulletin n°3 vierge (pour demande du port d’arme), • Maximum niveau BAC+2.